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Plano Estratégico da Biblioteca Universitária 2017/18 - 2020/21.
O Plano Estratégico da Biblioteca foi elaborado para orientar o seu desenvolvimento de acordo com a Visão 2021 da Universidade. Identifica o propósito e os valores da Biblioteca e articula as prioridades estratégicas que respondem aos ambientes institucionais, de informação e tecnológicos.
Os objetivos estratégicos para a Biblioteca foram formulados para alinhar os temas-chave de Aprendizagem e Ensino, Pesquisa e Inovação e Engajamento. Os objetivos são sustentados por uma série de atividades habilitadoras que garantirão que a Biblioteca possa entregar a Estratégia efetivamente.
Objetivo da Biblioteca Universitária.
Desenvolver e oferecer serviços, recursos e ambientes de informação de alta qualidade e inovadores para apoiar a pesquisa, o aprendizado e o ensino da Universidade e para beneficiar a comunidade em geral.
Valores da Biblioteca e princípios operacionais.
O cliente está no cerne de tudo o que fazemos Estamos dedicados a oferecer um serviço amigável, profissional e eficiente Somos flexíveis e inovadores, garantindo que as necessidades dos clientes sejam atendidas e superadas Através do treinamento e do desenvolvimento pessoal, nós asseguramos a excelência contínua e a experiência de nossos pessoal Nosso ambiente de equipe favorável e inclusivo encoraja todos os funcionários a contribuir e a ter uma voz. Comprometemo-nos ativamente com a comunidade em geral para compartilhar, colaborar e inspirar. Somos entusiasmados em apoiar os interesses mais amplos da Universidade e para aprimorar sua reputação. Promovemos a acessibilidade, a igualdade e diversidade em todos os nossos serviços.
O contexto do planejamento institucional.
Uma característica central da missão da Universidade na Visão 2021 é ser uma universidade cívica com uma reputação global de excelência acadêmica e tem como objetivo o conhecimento ea compreensão como um dos seus valores primários. O sucesso da Universidade depende de recursos de informação, serviços e tecnologias para apoiar as principais funções de Aprendizagem, Ensino e Experiência Estudantil, Pesquisa e Inovação, Engajamento e Internacionalização. A Biblioteca tem um papel importante a desempenhar no apoio a toda a gama dessas estratégias institucionais.
A Estratégia de Aprendizagem, Ensino e Experiência Estudantil enfatiza a importância de proporcionar acesso a ambientes dentro dos quais a aprendizagem efetiva pode ocorrer. Isso requer melhorias contínuas para a qualidade dos ambientes de informação física e virtual, juntamente com o alcance e a acessibilidade dos recursos e serviços de informação. Em seu compromisso de oferecer ensino e facilitar a aprendizagem aplicada do mais alto padrão, a Estratégia prioriza especificamente o desenvolvimento e incorporação de tecnologias de e-learning, o que proporcionará uma oportunidade e uma necessidade de vincular os recursos da Biblioteca de forma transparente ao emergente Campus Digital. A Biblioteca continuará a fazer um contributo vital para a experiência dos alunos, apoiando o desenvolvimento de habilidades acadêmicas e aprendizagem independente, e oferece oportunidades de emprego para estudantes que contribuem de forma importante para alguns dos seus serviços.
A Estratégia de Pesquisa e Inovação identifica a importância do ambiente de pesquisa e das instalações, o que envolverá não só o fornecimento de recursos de informação apropriados, mas também o desenvolvimento de novos serviços, incluindo armazenamento, gerenciamento e preservação de dados em larga escala. A Biblioteca também está intimamente envolvida no desenvolvimento de sistemas de gerenciamento de pesquisa e repositório para a Universidade. A necessidade de os pesquisadores disponibilizar seus resultados de pesquisa no Open Access e gerenciar seus dados de pesquisa efetivamente, em resposta aos requisitos dos Conselhos de Pesquisa e Financiamento, envolverá a Biblioteca que trabalha com as Faculdades e outros Serviços para desenvolver a política da Universidade neste área, e fornecer suporte adequado. A Biblioteca também contribui para o treinamento de pesquisadores e fornece suporte contínuo na descoberta, uso e gerenciamento de recursos de informação.
Ao apoiar as Estratégias de Internacionalização e Engajamento, a Biblioteca ajudará no desenvolvimento de serviços para parcerias e novas atividades no exterior, além de fornecer recursos e serviços para estudantes e pesquisadores internacionais em casa. Também contribuirá de forma direta para uma série de projetos e atividades específicas em apoio ao engajamento através de iniciativas voltadas para a ampliação da participação e vínculos com as escolas e o desenvolvimento de parcerias com organizações culturais locais, regionais e nacionais.
A Biblioteca contribui ativamente para a construção da reputação da Universidade, apoiando seus objetivos estratégicos, através da atividade profissional no mundo da SE e da Biblioteca, e desenvolvendo e explorando seus recursos únicos e distintivos em benefício de toda a comunidade.
O Contexto Interno.
Questões significativas dentro da Universidade que guiarão a direção da Biblioteca e seus serviços durante o período de planejamento incluem o seguinte:
O programa de crescimento da Universidade, juntamente com suas parcerias educacionais no Reino Unido e no exterior O desenvolvimento da Science Central e implicações para a prestação de serviços de informação em um campus crescente (o Urban Sciences Building em 2017 e o Centro de Ensino e Ensino em 2019) A diversificação de programas e mudanças no saldo de provisão para estudantes de pós-graduação ensinados O desenvolvimento de cursos on-line, incluindo o MBA Global e cursos sobre plataformas abertas (por exemplo, MOOCS) Desenvolvimentos em NUIS, incluindo novos cursos, número adicional de alunos e o desenvolvimento de cursos de pós-graduação, atividade de pesquisa, parcerias comerciais e suporte de CPD Concentre-se em ampliar a participação e desenvolver o interesse em questões de transição, tanto na Universidade quanto entre as etapas de estudo Compromisso com o desenvolvimento de habilidades para aumentar a empregabilidade como parte essencial da experiência do aluno Desenvolvimento e manutenção de relacionamentos com a comunidade de ex-alunos Alvos para os resultados do NSS no nível escolar e institucional Aumento da concentração de alojamento dos estudantes no campus ou perto do campus, trazendo aumento do ritmo e vida 24 horas mais próxima das bibliotecas O impacto dos Temas do Desafio Societal e o potencial requisito para suportar recursos e serviços de informação. desenvolvimento de estratégias para a publicação de resultados de pesquisa no nível da Faculdade, da Escola e do Instituto. Desenvolvimento da política universitária sobre gestão e preservação de dados de pesquisa e necessidade de lidar eficazmente com a cura e metadados de dados. Foco na melhoria, eficiência e valor de processos de negócios. por dinheiro A necessidade de desenvolver novas competências de gestão em todos os níveis Alfabetização digital no contexto do Campus Digital.
O Contexto Externo.
As principais questões no ambiente externo que terão impacto na Biblioteca incluem:
Alterações nos critérios de recrutamento de estudantes, incluindo o levantamento do limite máximo de recrutamento a partir de 2015 Os requisitos dos Conselhos dos Conselhos de Pesquisa e do Conselho de Financiamento para publicação de acesso aberto (OA) e Gestão de Dados de Pesquisa A introdução e evolução do Quadro de Excelência Docente (TEF) a partir de 2016 / 7 em diante Empresas publicitárias acadêmicas tentando expandir seus mercados e proteger suas margens de lucro diante da OA Desenvolvimentos em tecnologia de livros eletrônicos e disponibilidade crescente de conteúdo de livros digitais Novos modelos de negócios para produtos de informação, incluindo novas oportunidades de publicação de monografias de acesso aberto Aumentar a disponibilidade e o uso de dispositivos eletrônicos móveis, dando novas oportunidades para a entrega de informações e implantação de ferramentas de aprendizagem O desenvolvimento de culturas digitais Maior disponibilidade de conjuntos de dados abertos de pesquisa levando a oportunidades e desafios potenciais para dados vinculados e compartilhamento de informações Desenvolvimentos em pedagogia e aprendizagem que impactarão na utilização dos espaços de aprendizagem e na prestação de apoio ao aluno (alfabetização da informação, habilidades de escrita, etc.) O aumento da expectativa do cliente produzirá uma maior demanda por personalização de serviços A pressão sobre serviços compartilhados e colaboração em serviços públicos Desenvolvimentos na legislação de direitos autorais e no licenciamento a nível europeu e transnacional.
As Prioridades e Objetivos Estratégicos da Biblioteca.
As Prioridades Estratégicas da Biblioteca para os próximos cinco anos estão focadas nos seguintes temas:
SP2 - Proporcionar apoio efetivo à pesquisa e aos pesquisadores da Universidade.
SP3 - Prestar serviços para a Universidade Internacional no Reino Unido e no exterior.
SP4 - Desenvolver, promover e explorar nossas coleções únicas e distintivas.
SP5 - Para garantir eficiência, eficácia e valor para o dinheiro em todos os nossos serviços e operações.
Subjacente a essas prioridades é uma série de Objetivos Estratégicos, que são desenvolvidos como objetivos SMART dentro do plano de negócios anual da Biblioteca. O plano de negócios é desenvolvido de forma colaborativa pela equipe da Biblioteca em todos os níveis, com atividades patrocinadas e monitoradas pelo Grupo de Estratégia da Biblioteca. Dentro de cada tema estratégico, os Objetivos Estratégicos (SO) são os seguintes:
SP1 - Apoiar o programa da Universidade de crescimento e diversificação em aprendizagem e ensino.
SP2 - Proporcionar apoio ativo e efetivo à pesquisa e aos pesquisadores da Universidade.
SP3 Proporcionar serviços para a Universidade Internacional no Reino Unido e no exterior.
SP4 Para desenvolver, promover e explorar nossas coleções únicas e distintivas.
SP5 Para garantir a eficiência, eficácia e valor para o dinheiro em todos os nossos serviços e operações.
Análise SWOT.
A Biblioteca tem um perfil positivo na Universidade, reconhecendo a qualidade de seus serviços e seu gerenciamento sano e efetivo. As classificações de satisfação dos alunos são muito positivas em todas as principais pesquisas (NSS, ISB, PTES, PRES, Student Experience Survey). Melhorias recentes no espaço da biblioteca e facilidades, e a introdução dos Salões da Biblioteca Marjorie Robinson, foram muito bem sucedidos e receberam um forte apoio dos alunos. Temos uma reputação bem estabelecida pela excelência em serviços ao cliente, validados pelos prêmios sucessivos de Atendimento ao Cliente. A equipe da biblioteca está altamente motivada e comprometida , como evidenciado pelo prêmio de ouro dos Investidores em Pessoas (IiP) e respostas aos Inquéritos de Opinião dos Empregados A Biblioteca possui uma abordagem inovadora para a prestação de serviços, com desenvolvimentos recentes no uso de mídias sociais, serviços de consulta virtual, bate-papo ao vivo, entrega de documentos no desktop Os desenvolvimentos em serviços de bibliotecas digitais resultaram em uma presença na web efetiva, integrada com Novas ferramentas de descoberta de recursos e acesso móvel em todos os serviços 24 horas por dia, 7 dias por semana, abertura em horário de término, é incorporada como uma provisão básica e é bem recebida pelos alunos O perfil das Coleções e Arquivos Especiais está se desenvolvendo rapidamente com a aquisição de novas coleções e melhorias de consulta e instalações de exibição A Biblioteca tem relações de trabalho efetivas com parceiros-chave, incluindo LTDS, NUIT, ESS e o Escritório de Pesquisa Universitária.
Fraquezas.
Os acordos de orçamento ao longo de vários anos comprometem a capacidade da Biblioteca de atender às necessidades dos pesquisadores para novos recursos especializados, particularmente onde o financiamento recorrente é necessário. Os níveis historicamente baixos de despesas com o pessoal inibiram a capacidade da Biblioteca de apoiar o crescimento. A falta de espaço para o desenvolvimento de instalações de consulta, exibição e armazenamento inibe o desenvolvimento de arquivos e coleções especiais. A insatisfação com a provisão de livros de texto foi expressa por alunos ensinados em alguns assuntos, refletidos nas baixas pontuações de NSS e PTES Menos níveis de envolvimento com alguns institutos de pesquisa afetam a credibilidade acadêmica e a capacidade de apoiar pessoal e pesquisadores As deficiências na disponibilidade, organização e uso efetivo de informações de gerenciamento inibem a capacidade da Biblioteca de planejar e desenvolver serviços de forma eficaz.
Oportunidades.
O desenvolvimento posterior dos Salões da Biblioteca Marjorie Robinson permitirá que a Biblioteca ofereça espaço bibliotecário adicional e mais variado, de acordo com o crescimento do número de alunos. A introdução de novas tecnologias no ensino e na aprendizagem, p. ex. MOOCs, plataformas de elearning oferecem novos modos de entrega de informações e envolvimento com acadêmicos e outros parceiros Novos modelos de publicação, incluindo novos métodos de revisão por pares e canais de disseminação alternativos O crescente interesse dos financiadores e reguladores está acelerando o desenvolvimento da pesquisa aberta Os financiadores estão cada vez mais interessados em gerenciamento de dados, preservação e reutilização de dados de pesquisa; A introdução de novos sistemas de gerenciamento de pesquisa permitirá que a Biblioteca desempenhe um papel maior. O crescimento das culturas digitais exigirá um novo foco no suporte de bibliotecas para pesquisadores que trabalham nesta área. Novas coleções e oportunidades externas de financiamento aumentarão o perfil e o impacto das Coleções e Arquivos Especiais Trabalhando com parceiros externos no setor cultural (por exemplo, Seven Stories) suporta a agenda de engajamento da Universidade O realinhamento dos serviços de suporte profissional trouxe novos relacionamentos e sinergias com os parceiros (LTDS, Serviços de Estudantes) A implementação de um novo sistema de gerenciamento de bibliotecas (ALMA) oferece margem para ganhos de eficiência na aquisição e gerenciamento de materiais de biblioteca Oportunidades de colaboração oferecem benefícios para aquisição e desenvolvimento de serviços com parceiros em vários grupos (por exemplo, RLUK, Colaboração do Norte)
Aumento das expectativas dos alunos para recursos e serviços em um ambiente de taxas elevadas O rápido crescimento do número de alunos, com uma maior diversificação na entrega do curso, tem implicações significativas para o planejamento de espaço e recursos a médio e longo prazo. Pressões contínuas sobre o financiamento da biblioteca, incluindo renda do legado, impactando na manutenção e desenvolvimento de coleções e serviços Aumento das demandas de recursos especializados para apoiar áreas de pesquisa novas e em desenvolvimento Mudança do ambiente de pesquisa e padrões de trabalho e comunicação do pessoal acadêmico, tornando o envolvimento dos pesquisadores mais desafiador Complexidade e custo de desenvolvimento e prestação de serviços e recursos para campus estrangeiros e remotos Inconsistência na provisão e entrega de serviços de estudantes em 24 horas, 7 dias por semana, expondo a Biblioteca às expectativas e demandas difíceis de atender. Altos níveis de inflação, exacerbados pela fraqueza da moeda, inflar o custo dos recursos eletrônicos e impressos limitando a capacidade de investimento no desenvolvimento da coleção. Editores que procuram proteger a renda e permanecerem intransigentes em defesa de & ldquo; grande negócio & rdquo; arranjos para o conteúdo eletrônico.
Dependências chave.
Um grande número de objetivos da Biblioteca baseia-se em colaboração efetiva com Escolas e Institutos, em apoio à empresa acadêmica da Universidade. Colaborar e melhorar a qualidade e a profundidade das relações com as partes interessadas acadêmicas e outros prestadores de serviços estão entre as prioridades estratégicas da Biblioteca. O alinhamento estratégico e o planejamento conjunto com a ISS são particularmente importantes na entrega de serviços de informação integrados à Universidade.
As dependências listadas abaixo são uma seleção das que estão mais claramente alinhadas com objetivos específicos:
Apoio a estudantes em uso de instalações de TI.
Políticas e serviços de gerenciamento de dados de pesquisa.
Racionalização de localização, virtualização e gerenciamento de servidores.
Gerenciamento de serviços de cartão inteligente e serviços de impressão e cópia.
Melhorias de infra-estrutura nas bibliotecas.
Manutenção e suporte contínuo para instalações.
Política sobre publicação e gerenciamento de acesso aberto de serviços de publicação de acesso aberto.
Estratégia.
Abordagem institucional.
O Instituto de Sustentabilidade utilizará um processo iterativo (Figura 1) para:
Trabalhar com organizações parceiras no desenvolvimento integrado e aplicação de esforços de pesquisa em torno de três desafios globais de pesquisa, com base em áreas específicas de disciplina de excelência em pesquisa. Com o apoio de parceiros colaboradores, para identificar e inciar soluções interdisciplinares, práticas e envolvidas para questões de sustentabilidade do mundo real, contribuindo para a Universidade de Newcastle como uma Universidade Cívica de classe mundial, oferecendo benefícios a indivíduos, organizações e sociedade como um todo. Além disso, o desenvolvimento e o aumento do impacto de pesquisas excelentes, através da implementação como projetos de demonstração, colaborando e disseminando para parceiros externos. Utilize os conhecimentos adquiridos com a implementação da demonstração na sociedade para desenvolver as áreas de excelência da pesquisa existentes e emergentes. Entregar comunicação relevante, acessível, informativa e atempada dos resultados e lições aprendidas com a demonstração em sustentabilidade, que pode ser aplicada no desenvolvimento de políticas, ações e inovações.
Estratégia do Instituto.
O Instituto para a Sustentabilidade apoiará ativamente a visão da Universidade de Newcastle de ser uma Universidade Cívica com uma reputação global de excelência acadêmica em responder aos desafios enfrentados pela sociedade civil.
Nesse papel, o Instituto para a Sustentabilidade contribuirá para um futuro em que "Basta, Para Todos", Forever & rdquo; é uma realidade.
O suficiente - implica uma suficiência econômica (embora não um excesso de desperdício)
Para todos - evoca equidade social e consideração pelos habitantes não humanos de ecossistemas compartilhados.
Forever - sinaliza o respeito pelas limitações dos recursos naturais, bem como pela busca da "justiça intergeracional"
Para isso, o Instituto para a Sustentabilidade aproveitará a experiência de parceiros colaboradores e áreas de excelência na pesquisa estabelecida e emergente, para fornecer um contributo internacionalmente líder para desafios globais de pesquisa interconectados no campo da sustentabilidade. Ao realizar essas atividades, criaremos formas pioneiras de criar benefícios mútuos entre sistemas humanos e ambientais.
Contribua positivamente para as questões da igualdade, da saúde, da prosperidade e do bem-estar da sociedade, abordando nossos desafios de pesquisa de sustentabilidade. Bridge limites e ser altamente colaborativo trabalhando ao lado da indústria, formuladores de políticas e comunidades, tanto no Reino Unido e internacionalmente. Fornecer uma plataforma internacional para influenciar políticas, debates e pesquisas. Para proporcionar liderança na elaboração de questões de pesquisa de sustentabilidade, desempenhar um papel ativo no recrutamento de acadêmicos líderes mundiais em áreas que ressoam com os nossos pontos fortes de pesquisa, garantir fundos significativos e diversos necessários para enfrentar problemas globais. Apoiar iniciativas e aspirações universitárias mais amplas relacionadas à sustentabilidade Encontre soluções para desafios de sustentabilidade que atendam as necessidades da sociedade e do ecossistema. Desenvolver tecnologia que contribua para um futuro em que "Basta, para todos", Forever & rdquo; é uma realidade.
Internacionalização.
O Instituto aspira a desempenhar um papel de liderança no aprimoramento da reputação global da universidade, facilitando o desenvolvimento de nossa pesquisa para que ela tenha um alcance internacional significativo. Fazemos isso através de extensas colaborações de pesquisa, informando a formulação de políticas ou através da inovação direta. Como tal, trabalhamos com outras instituições intensivas em pesquisa, formuladores de políticas a nível regional e mundial, empresas e sociedade civil.
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